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退換貨政策

基本退換處理

1.     商品出貨前都經過詳細檢查,請客人收到商品後馬上檢查以便作出即時跟進。

2.     本公司只會於貨品本身有問題的情況下接受換貨

3.      如有關食品在我們處理個案前已經被棄掉,本公司將不會受理並會視客人已經放棄申訴權益。

4.      如有關食品已經食用超過10%,或並非收貨當天23:59前反映,或不能提供照片/影片,本公司不會就相關食品作出任何補償。

5.      如非貨品本身出現問題,更換貨物之運費需由顧客承擔

6.      如有任何爭議,本公司保留最終決定權

7.      如有任何問題 Whatsapp 9767 3177 或電郵至eshop@blessb.com


水果損壞處理

(出貨前會拍照whatsapp給客人確認)

水果退換貨需提供2日內的單據,過期會不受理

水果為新鮮易腐食品, 為保障您的權益, 敬請詳閱以下事項:

可退換情況(只可換貨,並不可退款)

-         如客人在收到訂購的水果時,發現包裝嚴重變形,導致水果表面有損壞或超過41表面損壞即可退換

-         非客人人為所造成水果的大範圍損傷

-         客人在切開水果後發現有內在損壞

收到貨品後發現有上述情況,請拍照並在24小時內立即把傳送相片到eshop@blessb.com whatsapp53381813

 

不可退換情況

-         客户任何對所訂購水果的人為損毀(包括但不限於:跌爛、手指壓傷、擺放過久導致變壞等等)

-         客户對水果產品的主觀感受(包括但不限於:香味、大小、甜度、色澤、口感、味道、厭惡或不喜歡)

-         客人在收到水果後,未有以正確方式儲存或擺放

 

對於任何退換貨事宜,BLESS擁有最終決定權

 

換貨程序:

1.     客人需拍照whatsapp sendBLESS CS (53381813/97673177)

2.     證明屬於可退換貨後,會安排下一日送貨日送貨